بررسی نقش سیستم جبران خدمات بر کارآفرینی سازمانی با نقش واسطه ای عملکرد و انگیزه کاری کارکنان

توضیحات

بررسی نقش سیستم جبران خدمات بر کارآفرینی سازمانی با نقش واسطه ای عملکرد و انگیزه کاری کارکنانفهرست مطالب عنوان صفحه چکیده 1 فصل اول :. 2 کلیات تحقیق. 2 مقدمه. 2 1-1 بیان مسئله. 3 1-2 ضرورت و اهمیت تحقیق. 6 1-3 اهداف تحقیق. 7 1-4 فرضیه های تحقیق. 8 1-5 روش تحقیق. Error! Bookmark not defined. 1-6 قلمرو تحقیق. 8 1-7 تعاریف نظری و عملیاتی واژه ها 8 1-7-1 تعاریف نظری.. 9 1-7-2 تعاریف عملیاتی.. 9 خلاصه. 10 فصل دوم:. 10 ادبیات و مبانی نظری تحقیق. 11 مقدمه. 11 2-1 کارآفرینی سازمانی.. 11 2-1-1 فرآیند کارآفرینی.. 12 2-1-2 انواع کارآفرینی.. 14 2-1-3 ابعاد جهت گیري کارآفرینی براي بنگاه ها 15 2-1-4 مفهوم سازمان کارآفرین.. 16 2-1-5 سازمان کارآفرین.. 16 2-1-6 تأسیس یک سازمان کارآفرین.. 17 2-1-7 ویژگی هاي سازمان کارآفرین.. 18 2-1-8 انواع سازمان هاي کارآفرین.. 19 2-1-9 نتایج کارآفرینی سازمانی.. 19 2-1-10 عوامل حیاتی (اساسی) موفقیت سازمان کارآفرین.. 20 2-1-11 چالش ها و آینده سازمان کارآفرین.. 22 2-2 سیستم جبران خدمات.. 24 2-2-1سیستم جبران خدمات در یک سازمان. 24 2-2-2 ویژگی‌های یک سیستم جبران خدمات.. 25 2-2-3 منافع و مزایای سیستم جبران خدمات.. 26 2-2-4 امکانات و ابزارهای سیستم جبران خدمات.. 28 2-2-5 عوامل سازمانی مؤثر بر سیستم جبران خدمات.. 28 2-2-6 اهداف سیستم جبران خدمات کارکنان. 30 2-2-7 مدلهای سیستم جبران خدمات.. 30 2-2-8 نظريه هاي سیستم جبران خدمات.. 32 2-2-9 ارتباط سیستمهای جبران خدمات و کارآفرینی: 33 2-2-10 جبران خدمات مبتنی بر عملکرد بر کارآفرینی سازمانی.. 34 2-3 عملکرد کارکنان. 36 2-3-1 تعریف عملکرد. 36 2-3-2 عوامل مؤثر بر عملکرد کارکنان. 36 2-4 انگیزه کارکنان. 39 2-4-1 تعریف انگیزه 39 2-4-2 زمينه‌هاى‌ تاريخى پيدايش نـظريه انـگيزش... 39 2-4-3 ايجاد انگيزه در کارکنان. 40 2-3-4 عوامل کاهش انگیزه کارکنان. 43 5-2 پیشینه تحقیقات انجام شده 44 2-5-1 پیشینه داخلی.. 45 2-5-2 پیشینه خارجی.. 47 2-6 مدل مفهومی پژوهش... 49 خلاصه. 51 فصل سوم:. 52 روش تحقیق. 52 مقدمه. 52 3-1 روش پژوهش... 52 3-2 جامعه آماری.. 53 3-3 حجم نمونه. 53 3-3-1 روش نمونه گيري.. 54 3-4 متغیر های تحقیق. 54 3-5 روش گردآوري اطلاعات.. 55 3-5-1 روش کتابخانهاي.. 55 3-5-2 روش ميداني.. 55 3-6 ابزار جمع آوری اطلاعات.. 55 3-6-1 طیف مورد استفاده در تحقیق. 56 3-6-2 سوالات پرسشنامه. 56 3-7 پایایی و روایی پرسشنامه ها 58 3-7-1 روایي.. 58 3-7-2 پايایي.. 58 3-8 چگونگی جمع آوری اطلاعات.. 59 3-9 روش تجزيه و تحليل داده ها 59 خلاصه. 60 فصل چهارم:. 61 تجزیه و تحلیلداده ها 61 مقدمه. 61 4-1 تحلیل توصیفی.. 61 4-1-1 تحلیل توصیفی متغیرهای جمعیتی.. 62 4-1-2 آمار توصیفی برای متغیرهای پژوهش... 67 4-2 آمار استنباطی.. 67 4-2-1 بررسی نرمال بودن داده ها 68 4-2-2 آزمون مقایسه میانگینها 68 4-3 تحلیل معادلات ساختاری.. 71 4-3-1 بخش بیرونی مدل ساختاری.. 73 4-3-2 بررسی قدرت برازش مدل مفهومی.. 77 4-3-2-1 معیار R2 یا R Squares. 77 4-3-2-2 معیار Q² 78 4-3-2-3 معیار Redundancy. 79 4-3-2-4 مدل کلی.. 79 4-3-3 آزمون فرضیات.. 80 خلاصه. 84 فصل پنجم: 85 نتیجه گیری و پیشنهادها 85 مقدمه. 85 5-1 خلاصه تحقیق. 85 5-1-1 نتایج آمار توصیفی.. 85 5-1-2 نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها 86 5-2 پیشنهادات منتج از فرضیه ها 91 5-3 پیشنهاد به پژوهشگران آینده 94 5-4 محدوديت هاي پژوهش وملاحظات اخلاقي.. 94 خلاصه. Error! Bookmark not defined. فهرست منابع. 95 منابع فارسی.. 95 منابع انگلیسی.. 97 پیوست ها : (پرسشنامه) 100 Abstract 106 فهرست جداول عنوان صفحه جدول 2-1 بعاد جهت گیري کارآفرینی براي بنگاهها 15 جدول 2-2 مقایسه سازمانهاي سنتی و کارآفرین.. 17 جدول 3-1 جامعه آماری پژوهش به تفکیک منطقه. 53 جدول 3-2 مقياس پنج گزينهاي ليکرت.. 56 جدول 3-3 جزئيات سؤالات جمعيت شناختي.. 56 جدول 3-4 گويه هاي اصلی پرسشنامه پژوهش... 57 جدول 3-5 ضرايب آلفاي کرونباخ. 58 جدول 4-1 توزیع فراوانی جنسیت.. 62 جدول 4-2 توزیع فراوانی سن.. 63 جدول 4-3 توزیع فراوانی تحصیلات.. 64 جدول 4-4 توزیع فراوانی تاهل. 65 جدول 4-5 توزیع فراوانی سابقه کار. 66 جدول 4-6 آمار توصیفی متغير هاي مورد مطالعه. 67 جدول 4-7 آماره های آزمون کولموگروف اسمیرنوف.. 68 جدول 4-8 آزمون من ویتنی برای متغیر جنسیت.. 69 جدول 4-9 آزمون من ویتنی برای متغیر تاهل. 69 جدول 4-10 آزمون کروسکال والیس برای متغیر سن.. 70 جدول 4-11 آزمون کروسکال والیس برای متغیر تحصیلات.. 70 جدول 4-12 آزمون کروسکال والیس برای متغیر سابقه کار. 71 جدول 4-13 مقادیر بارهای عاملی به تفکیک گویه های متغیرهای پژوهش... 73 جدول 4-14 مقادیر مربوط به پایایی شاخص.... 75 جدول 4-15 مقادیر مربوط به روایی همگرا 76 جدول 4-16 مقادیر فورنل لارکر. 77 جدول 4-17 مقادیر ضرایب تعیین.. 78 جدول 4-18 مقادیر 2Q.. 78 جدول 4-19 مقادیر معیار Red و GOF. 79 جدول 4-20 مقادیر آزمون آماره t مربوط به مدل مفهومی تحقیق. 80 جدول 4-21 ضرایب رگرسیون چندگانه برای سیستم جبران خدمات و عملکرد کارکنان بر کارآفرینی سازمانی.. 83 جدول 4-22 تست سوبل برای میانجی‌گری عملکرد کارکنان در تاثیر سیستم جبران خدمات بر کارآفرینی سازمانی.. 83 فهرست نمودارها و شکلها عنوان صفحه شکل2-1 فرایند کارآفرینی و عناصر تأثیرگذار بر آن. 14 شکل2-2 انواع کارآفرینی.. 15 شکل 2-3 مدل مفهومی پژوهش (محقق ساخته) 51 شکل 4-1 نمودار دایره ای جنسیت.. 62 شکل 4-2 نمودار ستونی سن.. 63 شکل 4-3 نمودار ستونی تحصیلات.. 64 شکل 4-4 نمودار دایره ای تاهل. 65 شکل 4-5 نمودار ستونی سابقه کار. 66 نمودار 4- فهرست مطالب عنوان صفحه چکیده 1 فصل اول :. 2 کلیات تحقیق. 2 مقدمه. 2 1-1 بیان مسئله. 3 1-2 ضرورت و اهمیت تحقیق. 6 1-3 اهداف تحقیق. 7 1-4 فرضیه های تحقیق. 8 1-5 روش تحقیق. Error! Bookmark not defined. 1-6 قلمرو تحقیق. 8 1-7 تعاریف نظری و عملیاتی واژه ها 8 1-7-1 تعاریف نظری.. 9 1-7-2 تعاریف عملیاتی.. 9 خلاصه. 10 فصل دوم:. 10 ادبیات و مبانی نظری تحقیق. 11 مقدمه. 11 2-1 کارآفرینی سازمانی.. 11 2-1-1 فرآیند کارآفرینی.. 12 2-1-2 انواع کارآفرینی.. 14 2-1-3 ابعاد جهت گیري کارآفرینی براي بنگاه ها 15 2-1-4 مفهوم سازمان کارآفرین.. 16 2-1-5 سازمان کارآفرین.. 16 2-1-6 تأسیس یک سازمان کارآفرین.. 17 2-1-7 ویژگی هاي سازمان کارآفرین.. 18 2-1-8 انواع سازمان هاي کارآفرین.. 19 2-1-9 نتایج کارآفرینی سازمانی.. 19 2-1-10 عوامل حیاتی (اساسی) موفقیت سازمان کارآفرین.. 20 2-1-11 چالش ها و آینده سازمان کارآفرین.. 22 2-2 سیستم جبران خدمات.. 24 2-2-1سیستم جبران خدمات در یک سازمان. 24 2-2-2 ویژگی‌های یک سیستم جبران خدمات.. 25 2-2-3 منافع و مزایای سیستم جبران خدمات.. 26 2-2-4 امکانات و ابزارهای سیستم جبران خدمات.. 28 2-2-5 عوامل سازمانی مؤثر بر سیستم جبران خدمات.. 28 2-2-6 اهداف سیستم جبران خدمات کارکنان. 30 2-2-7 مدلهای سیستم جبران خدمات.. 30 2-2-8 نظريه هاي سیستم جبران خدمات.. 32 2-2-9 ارتباط سیستمهای جبران خدمات و کارآفرینی: 33 2-2-10 جبران خدمات مبتنی بر عملکرد بر کارآفرینی سازمانی.. 34 2-3 عملکرد کارکنان. 36 2-3-1 تعریف عملکرد. 36 2-3-2 عوامل مؤثر بر عملکرد کارکنان. 36 2-4 انگیزه کارکنان. 39 2-4-1 تعریف انگیزه 39 2-4-2 زمينه‌هاى‌ تاريخى پيدايش نـظريه انـگيزش... 39 2-4-3 ايجاد انگيزه در کارکنان. 40 2-3-4 عوامل کاهش انگیزه کارکنان. 43 5-2 پیشینه تحقیقات انجام شده 44 2-5-1 پیشینه داخلی.. 45 2-5-2 پیشینه خارجی.. 47 2-6 مدل مفهومی پژوهش... 49 خلاصه. 51 فصل سوم:. 52 روش تحقیق. 52 مقدمه. 52 3-1 روش پژوهش... 52 3-2 جامعه آماری.. 53 3-3 حجم نمونه. 53 3-3-1 روش نمونه گيري.. 54 3-4 متغیر های تحقیق. 54 3-5 روش گردآوري اطلاعات.. 55 3-5-1 روش کتابخانهاي.. 55 3-5-2 روش ميداني.. 55 3-6 ابزار جمع آوری اطلاعات.. 55 3-6-1 طیف مورد استفاده در تحقیق. 56 3-6-2 سوالات پرسشنامه. 56 3-7 پایایی و روایی پرسشنامه ها 58 3-7-1 روایي.. 58 3-7-2 پايایي.. 58 3-8 چگونگی جمع آوری اطلاعات.. 59 3-9 روش تجزيه و تحليل داده ها 59 خلاصه. 60 فصل چهارم:. 61 تجزیه و تحلیلداده ها 61 مقدمه. 61 4-1 تحلیل توصیفی.. 61 4-1-1 تحلیل توصیفی متغیرهای جمعیتی.. 62 4-1-2 آمار توصیفی برای متغیرهای پژوهش... 67 4-2 آمار استنباطی.. 67 4-2-1 بررسی نرمال بودن داده ها 68 4-2-2 آزمون مقایسه میانگینها 68 4-3 تحلیل معادلات ساختاری.. 71 4-3-1 بخش بیرونی مدل ساختاری.. 73 4-3-2 بررسی قدرت برازش مدل مفهومی.. 77 4-3-2-1 معیار R2 یا R Squares. 77 4-3-2-2 معیار Q² 78 4-3-2-3 معیار Redundancy. 79 4-3-2-4 مدل کلی.. 79 4-3-3 آزمون فرضیات.. 80 خلاصه. 84 فصل پنجم: 85 نتیجه گیری و پیشنهادها 85 مقدمه. 85 5-1 خلاصه تحقیق. 85 5-1-1 نتایج آمار توصیفی.. 85 5-1-2 نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها 86 5-2 پیشنهادات منتج از فرضیه ها 91 5-3 پیشنهاد به پژوهشگران آینده 94 5-4 محدوديت هاي پژوهش وملاحظات اخلاقي.. 94 خلاصه. Error! Bookmark not defined. فهرست منابع. 95 منابع فارسی.. 95 منابع انگلیسی.. 97 پیوست ها : (پرسشنامه) 100 Abstract 106 فهرست جداول عنوان صفحه جدول 2-1 بعاد جهت گیري کارآفرینی براي بنگاهها 15 جدول 2-2 مقایسه سازمانهاي سنتی و کارآفرین.. 17 جدول 3-1 جامعه آماری پژوهش به تفکیک منطقه. 53 جدول 3-2 مقياس پنج گزينهاي ليکرت.. 56 جدول 3-3 جزئيات سؤالات جمعيت شناختي.. 56 جدول 3-4 گويه هاي اصلی پرسشنامه پژوهش... 57 جدول 3-5 ضرايب آلفاي کرونباخ. 58 جدول 4-1 توزیع فراوانی جنسیت.. 62 جدول 4-2 توزیع فراوانی سن.. 63 جدول 4-3 توزیع فراوانی تحصیلات.. 64 جدول 4-4 توزیع فراوانی تاهل. 65 جدول 4-5 توزیع فراوانی سابقه کار. 66 جدول 4-6 آمار توصیفی متغير هاي مورد مطالعه. 67 جدول 4-7 آماره های آزمون کولموگروف اسمیرنوف.. 68 جدول 4-8 آزمون من ویتنی برای متغیر جنسیت.. 69 جدول 4-9 آزمون من ویتنی برای متغیر تاهل. 69 جدول 4-10 آزمون کروسکال والیس برای متغیر سن.. 70 جدول 4-11 آزمون کروسکال والیس برای متغیر تحصیلات.. 70 جدول 4-12 آزمون کروسکال والیس برای متغیر سابقه کار. 71 جدول 4-13 مقادیر بارهای عاملی به تفکیک گویه های متغیرهای پژوهش... 73 جدول 4-14 مقادیر مربوط به پایایی شاخص.... 75 جدول 4-15 مقادیر مربوط به روایی همگرا 76 جدول 4-16 مقادیر فورنل لارکر. 77 جدول 4-17 مقادیر ضرایب تعیین.. 78 جدول 4-18 مقادیر 2Q.. 78 جدول 4-19 مقادیر معیار Red و GOF. 79 جدول 4-20 مقادیر آزمون آماره t مربوط به مدل مفهومی تحقیق. 80 جدول 4-21 ضرایب رگرسیون چندگانه برای سیستم جبران خدمات و عملکرد کارکنان بر کارآفرینی سازمانی.. 83 جدول 4-22 تست سوبل برای میانجی‌گری عملکرد کارکنان در تاثیر سیستم جبران خدمات بر کارآفرینی سازمانی.. 83 فهرست نمودارها و شکلها عنوان صفحه شکل2-1 فرایند کارآفرینی و عناصر تأثیرگذار بر آن. 14 شکل2-2 انواع کارآفرینی.. 15 شکل 2-3 مدل مفهومی پژوهش (محقق ساخته) 51 شکل 4-1 نمودار دایره ای جنسیت.. 62 شکل 4-2 نمودار ستونی سن.. 63 شکل 4-3 نمودار ستونی تحصیلات.. 64 شکل 4-4 نمودار دایره ای تاهل. 65 شکل 4-5 نمودار ستونی سابقه کار. 66 نمودار 4-6 نمودار عنکبوتی میانگین متغير هاي مورد مطالعه. 67 شکل 4-7 مدل اولیه پی ال اس... 72 شکل 4-8 ضرایب بارهای عاملی.. 74 شکل 4-9 ضرایب معنی داری تی.. 82 نمودار عنکبوتی میانگین متغير هاي مورد مطالعه. 67 شکل 4-7 مدل اولیه پی ال اس... 72 شکل 4-8 ضرایب بارهای عاملی.. 74 شکل 4-9 ضرایب معنی داری تی.. 82