فایل بررسی بازاریابی خدمات دندانپزشکی با شبکه عصبی

توضیحات

فایل بررسی بازاریابی خدمات دندانپزشکی با شبکه عصبی این پایان نامه در قالب فرمت word قابل ویرایش ، آماده پرینت و ارائه به عنوان پروژه پایانی میباشد شرح مختصر:امروزه، کلینیک های دندانپزشکی در حال انطباق خود با تغییرات محیط هستند. اگرچه ممکن است بازاریابی در گذشته امری ناپسند تلقی می­شد، این روزها کلینیک­های دندانپزشکی شروع به انتخاب مزایای بازاریابی کرده­اند. درگیری مشتری در انتخاب خدمات بهداشتی و درمانی به طور تصاعدی رشد کرده­است. بنابراین، کلینیک­ها باید یاد بگیرند که به مشتری احترام بگذارند، نیازهایشان را کشف کنند و رضایتشان را بهبود بخشند. در بازاریابی خدمات دندانپزشکی درک این که مشتری چگونه کلینیک را انتخاب می­کند، موضوع مهمی می باشد. چون بیماران می­توانند بازارگردی را در میان کلینیک­ها انجام دهد و مقایسه کنند. امروزه، چگونگی بهره مندی از مزایای رقابتی به وسیله استراتژی عملیاتی موضوع مهمی برای موفقیت کسب و کار می­باشد. حرف دندانپزشکی باید با این چالش ها روبرو شوند و خود را برای آینده آماده کنند. فهرست . فصل اول: معرفی پژوهش 1- مقدمه.............................................................................................................................................................. 2 1-1- اهداف اصلی طرح...................................................................................................................................... 4 فصل دوم: مبانی نظری پژوهش ومروری بر مطالعات پیشین 2- مقدمه................................................................................................................................................................ 7 2-1-1 تعریف بازاریابی جدید ........................................................................................................................... 7 2-1-2 ابعاد گوناگون مارکتینگ......................................................................................................................... 10 2-1- 3 تعریف دیگر از بازاریابی...................................................................................................................... 12 2-1-4 فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده................................................................................................ 14 2-1-5 انواع حل مسئله خرید.............................................................................................................................. 16 2-1-6 عوامل موثر در فرایند تصمیم گیری خرید............................................................................................... 17 2-1- 7 عوامل روانی و فردی. ........................................................................................................................... 20 2-1- 8 عوامل موقعیتی ...................................................................................................................................... 26 2-1-9 عوامل آمیخته بازاریابی........................................................................................................................... 26 2-1-10 ایجاد یک مدل جامع برای مطالعه رفتار خریدار................................................................................. 29 2-1-11 اجزای اصلی بازاریابی........................................................................................................................... 31 2-1-12 کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان........................................................................................ 38 2-1-13 جدیدترین قلمرو در بازاریابی.............................................................................................................. 38 2-1-14 مفهوم جدید کیفیت................................................................................................................................ 39 2-1-15مدیریت کیفیت فراگیر یا جامع............................................................................................................... 40 2-1-16 مفهوم جدید خدمت به مشتریان........................................................................................................... 40 2-1-17 نقش بخش بازاریابی در کیفیت محصول.............................................................................................. 41 2-1-18 مشارکت در بهبود کیفیت..................................................................................................................... 2-1-19 برنامه ای برای ارائه خدمات به مشتریان............................................................................................. 42 43 2-2- مدل های مورد استفاده................................................................................................................................ 44 2-2-1- تحلیل ممیزی خطی (LDA)............................................................................................................. 44 2-2-2- شبکه‌های عصبی مصنوعی................................................................................................................. 45 2-2-3- مقایسه مدل‌سازی کلاسیک با مدل‌سازی شبکه عصبی ..................................................................... 47 2-2-4- طرز کار مدل سلول عصبی................................................................................................................... 49 2-2-5- چگونگی کار یک شبکه عصبی.............................................................................................................. 50 2-2-6- میزان یادگیری ................................................................................................................................... 54 2-2-7- مومنتوم ............................................................................................................................................. 54 2-2-8- آموزش، آزمایش و ارزيابي مدل‌ها........................................................................................................ 55 2-2-9- مروری بر مطالعات پیشین..................................................................................................................... 57 فصل سوم: معرفی پژوهش 3- مقدمه............................................................................................................................................................ 66 3-1- نوع پژوهش.............................................................................................................................................. 66 3-2- جامعه پژوهش......................................................................................................................................... 66 3-3- روش نمونه گيري و حجم نمونه............................................................................................................. 66 3-4- روش گردآوري داده ها (روش كار)......................................................................................................... 67 3-5- روش تجزيه و تحليل داده ها................................................................................................................... 67 3-6- امکانات و محدودیت­های پژوهش........................................................................................................... 68 3-7- ملاحظات اخلاقي..................................................................................................................................... 68 3-8- تعریف واژه ها........................................................................................................................................... 68 فصل چهارم: یافته ها 4-1- تحلیل عاملی............................................................................................................................................. 72 4-2- تحلیل خوشه ای........................................................................................................................................ 75 4-3- آمار جمعیتی هر یک از خوشه ها............................................................................................................. 75 4-4- گروه بندی خوشه ها............................................................................................................................... 77 4-5- تفسیر خوشه ها....................................................................................................................................... 77 4-6- تحلیل ممیزی یا آنالیز تشخیص................................................................................................................... 79 4-7- مدل سازی غیرخطی و طبقه بندی به وسیله شبکه عصبی (ANN) ............................................................ 80 فصل پنجم: بحث و پیشنهادها 5-1- بحث...................................................................................................................................................... 85 5-2- پیشنهادها..................................................................................................................................................... 89 منابع پیوست